Q.スマートEXで在来線から新幹線、または新幹線から在来線の乗継はできますか?
■交通系ICカードでご乗車の会員様
○在来線から新幹線へ、または、新幹線から在来線へ
スマートEXで登録した「交通系ICカード」(「モバイルSuica」・「モバイルPASMO」含む)で在来線を利用すると、1枚で新幹線乗換口を通過できます。
「交通系ICカード」(「モバイルSuica」・「モバイルPASMO」含む)の登録・変更方法はこちら
※スマートEXで登録した「交通系ICカード」と、別の「交通系ICカード」を2枚重ねて、新幹線乗換⼝を通過することはできません。
※在来線区間は別途運賃が必要です。「交通系ICカード」のチャージ⾦額が不⾜している場合は、乗換改札機を通過できませんのでご注意ください。
※チャージ機能のないカードや、利用可能なエリアが限定されたカード(障がい者用ICカードなど
)は、システム上の登録・指定は可能であり、新幹線直接口ではご利用いただけますが、在来線のICエリアでの利用可否により、新幹線乗換改札口が利用できない場合があります。
■きっぷでご乗車の会員様
〇在来線から新幹線へ
新幹線乗⾞駅の指定席券売機または窓⼝で、スマートEXで予約した「きっぷ」を受け取りください。
・新幹線乗⾞駅まで、「交通系ICカード」をご利⽤のお客様
乗換改札機にスマートEXの「きっぷ」を挿⼊後、続いて「交通系ICカード」をタッチして⼊場してください。
・新幹線乗⾞駅まで「きっぷ」をご利⽤のお客様
乗換改札機にスマートEXの「きっぷ」と在来線のきっぷを2枚重ねて⼊場してください。
○新幹線から在来線へ
下⾞駅の乗換改札機を通過するためには、「交通系ICカード」または在来線のきっぷが必要です。
※スマートEXのきっぷのみでは、乗換改札機を通過できません。
・「交通系ICカード」をご利⽤のお客様
乗換改札機にスマートEXの「きっぷ」を挿⼊後、続いて「交通系ICカード」をタッチして出場してください。
・新幹線下⾞駅から「きっぷ」をご利⽤のお客様
乗換改札機にスマートEXの「きっぷ」と在来線のきっぷを2枚重ねて⼊場してください。