EXポイント

「スマートEX」海外向け会員は、ご利用対象外のサービスです。

スマートEXサービスを利用して東海道新幹線にチケットレスでご乗車いただくお客様を対象に東海道新幹線のご利用区間等に応じてポイントが貯まり、様々な用途にご利用いただけます。

なお、山陽新幹線乗車分には「WESTERポイント」、九州新幹線乗車分には「JRキューポ」が付与されるようになります。
EXサービスとWESTERポイントの連携方について、詳しくはこちら
EXサービスとJRキューポの連携方について、詳しくはこちら

1．EXポイントの概要

EXポイントは、「EX旅先予約」（注）の観光コンテンツや「EX旅パック」の旅行商品で利用可能です。
また、「EXポイント」とJR東海グループの駅商業施設でのお買い物に使える「TOKAI STATION POINT」を相互交換できます。
EXポイントの有効期限は、ポイントが積算された月の翌年度末までです。
2024年春を目途に、用途や期間を限定したポイントについても開始する予定です。

（注）一部の商品は「EXポイント」はご利用いただけません。詳しくは「EX旅先予約」サイトでご確認ください。

2．貯め方

EXポイントを貯めるには、2023年9月16日以降「スマートEXサービス」にログインしていただき、新たな会員規約・特約等の同意が必要となります。

①新幹線乗車で貯める！

スマートEXサービス（「EX旅パック」の旅行商品含む）で東海道新幹線（東京～新大阪）を含む区間にチケットレス乗車すると、「EXポイント」が貯まります。
乗車日の翌日にポイントが付与されます。

大幅な列車遅延や運休等が発生した場合などは、翌々日以降になる場合があります。

（例）東京～新大阪普通車指定席（通常期）／おとな1名片道ご利用時は41ポイントを付与します。

各区間の付与ポイント数はこちら

スマートEX会員様

往復割引商品、早特商品および「EX旅パック」をご利用の場合は、上記表のポイント数の半分（端数は切り捨て）になります。
大人と小児は同数のEXポイントを付与します。また座席の種別や商品に応じて、付与されるポイントは変わります。

ご注意

チケットレス乗車以外で乗車した場合、ポイントは付与されません。（きっぷ受取ではEXポイントは付与されません。）
乗車前にICカードの指定（EX旅パックの場合はQRチケット表示）お願いいたします。
東海道新幹線と山陽・九州新幹線に跨って乗車しても東海道新幹線の利用区間に応じたポイントが貯まります。
スマートEXサービスを退会すると、「EXポイント」は無効になります。
スマートEXサービスの会員IDを複数お持ちの場合、1つの会員IDへのEXポイントの集約・移行はできません。

②TOKAI STATION POINTからの交換で貯める！

JR東海グループの駅商業施設でのお買い物やサービス利用で貯めたTOKAI STATION POINTを、「EXポイント」に交換して貯められます！
（交換は1ポイント単位。「TOKAI STATION POINT」1ポイントに対し、「EXポイント」1ポイントで交換ができます。）
ポイントを交換するには、TOKAI STATION POINTアプリの会員登録が必要です。会員登録後、TOKAI STATION POINTアプリでEXサービスID連携を行うことで、ポイント交換が可能になります。
TOKAI STATION POINTについてはこちら

上記以外にも、JR東海・JR西日本・JR九州（以下「JR3社」といいます。）またはJR3社が提携する第三者が実施するサービスやキャンペーン等で「EXポイント」を付与する場合があります。

3．EXポイント照会

EXポイントは、スマートEXサービスメニュー「EX旅パック」を選択し、次の画面（上部）に表示される「マイページ（予約内容確認）」を続いて選択してください。以下②に進みます。

スマートEXサービスメニュー「新幹線予約」からは「EXポイント」の照会はできません。

またジェイアール東海ツアーズ・日本旅行の「マイページ」からもご確認いただけます。
▼EXポイントの照会はこちら（ジェイアール東海ツアーズ・日本旅行の「マイページ」に遷移します）

マイページから確認する場合の例

① スマートEXの会員ID番号（10桁）とログインパスワードを入力してください。

② マイページが表示されます。「EXポイント残高」を選択してください。

③ EXポイントが表示されます。

4．使い方

①「EX旅先予約」の観光コンテンツや旅行商品「EX旅パック」の購入！

貯めたポイントで観光コンテンツや旅行商品等の購入にあてることができます！
ご利用方法については、各予約サイトでご確認ください。
「EX旅先予約」や「EX旅パック」をご予約され、旅行開始前にキャンセルされた場合は、使用した「EXポイント」は返却いたします。

②TOKAI STATION POINTに交換して利用！

貯めた「EXポイント」をTOKAI STATION POINTに交換し、JR東海グループの駅商業施設でのお買い物やお食事を楽しめます！
ポイントを交換するには、TOKAI STATION POINTアプリの会員登録が必要です。
会員登録後、TOKAI STATION POINTアプリでEXサービスID連携を行うことで、ポイント交換が可能になります。
TOKAI STATION POINTについてはこちら