スマートEXとは
スマートEXのポイント
ブラウザでの登録方法
EXアプリでの登録方法
商品一覧
基本商品
スマートEXサービス
スマートEXサービス（往復割引）
「スマートEX S Work シート」/
「スマートEX S Work Pシート」
早特商品
EX早特1
EX早特3
EX早特7
EX早特21ワイド
EX早特28ワイド
EXグリーン早特3ワイド
EXこだまグリーン早特3
EXのぞみファミリー早特3
EXこだまファミリー早特3
スマートEX運賃ナビ
予約ガイド
新幹線を予約する
予約操作方法のご案内
EXアプリでの予約方法
予約の受付時間・受付期間
「特大荷物スペースつき座席」および
「特大荷物コーナーつき座席」
の予約について
「車いす対応座席」の予約
「スマートEX S Work シート」/
「スマートEX S Work Pシート」
の予約
「お子さま連れ車両」の予約
遅延発生時の予約・変更について
1年前予約
予約条件の設定
簡単ログイン
領収書表示サービス
メールサービス・お知らせ
EXアプリについて
EXポイント
予約の確認・変更・払戻をする
予約の確認について
予約の変更について
予約人数を減らす場合の
操作について
予約の払戻について
予約の変更・払戻方法
お客様情報・その他
パスワードの変更
お客様情報の変更
交通系ICカードの登録・変更
ID・パスワードをお忘れの方
車両設備の案内
乗車ガイド
交通系ICカードでの乗車方法
交通系ICカードの指定方法
交通系ICカードの登録・変更
【EX旅パック限定】
QRチケットで乗車する
きっぷでの乗車方法
きっぷの受取方法・箇所
受取コードについて
旅先の特典
旅先で役立つ乗り放題きっぷ
Tokyo Subway Ticket
EXみなとぶらりチケット
ふじのくに家康公きっぷ
Osaka Metro 1日乗車券
観光施設で使える特典
EX☆お台場レインボー特典
リニア・鉄道館
よくあるご質問
カテゴリーから探す
各端末からのアクセス・会員登録
商品・サービス
予約・変更・払戻
乗車・きっぷの受取
領収書・請求書
交通系ICカード（モバイル端末含む）
アプリ
EXポイント
カード紛失やカード切替
列車の遅れや運休の取扱い
その他のご質問
閲覧が多いご質問
会員価格でおトクに新幹線を利用したい方には、「エクスプレス予約」がおすすめです。
ホーム
よくあるご質問
EXポイント
EXポイント
よく検索されるキーワード
※よくあるご質問の中で検索
検索する
よく検索されるキーワード
領収書
料金
簡単アクセス
家族
年会費
予約
家族カード
自由席
変更
乗車券
