新幹線代金は、登録したクレジットカードから予約時に決済します。

• 会員様本人によるクレジットカード決済が必要なため、18歳以上が対象です。
• エクスプレス予約に登録済のクレジットカードでは利用できません。
• 通常のクレジットカードでの登録をおすすめします。サイズが小さいクレジットカード（ミニカード）、実物がないクレジットカード（バーチャルカード）では、スマートEXの「きっぷ」受取後の払戻ができない等、サービスの一部が利用できません。
• デビットカードやプリペイドカードもご利用になれます。ただし、決済の仕組み上、カードの登録・変更時の有効性確認で一時的に少額の引き落としが発生したり、予約の変更・払戻の際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があります。また、一部、スマートEXをご利用いただけないカードもございます。詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。
• J-WESTカードは「ベーシック」のみ。

全国相互利用対象の10種類の交通系ICカードで新幹線に乗車できます。

• 交通系ICカードの登録は任意です。会員登録後も、「お客様情報の変更・退会」画面より登録・変更・削除が可能です。
• 交通系ICカード未登録の場合等は、事前に指定席券売機等できっぷを受け取って乗車してください。
• モバイルSuicaやモバイルPASMO等も交通系ICカードとして利用可能です（「エクスプレス予約」で登録している交通系ICカードとの重複登録はできません。
• 記名式カードは、ご本人様に限り利用できます。
• 小児用の交通系ICカードは会員様ご本人の交通系ICカードとして登録できません。
• 「Kitaca」は北海道旅客鉄道株式会社、「PASMO」「モバイルPASMO」は株式会社パスモ、「Suica」「モバイルSuica」は東日本旅客鉄道株式会社、「manaca」「マナカ」は株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシー、「TOICA」は東海旅客鉄道株式会社、「PiTaPa」は株式会社スルッとKANSAI、「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社、「はやかけん」は福岡市交通局、「nimoca」は西日本鉄道株式会社、「SUGOCA」は九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。