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スマートフォンでの登録方法

スマートフォンでの会員登録の手順をご案内します。決済をするクレジットカードと交通系ICカードをお手元にご用意ください。

パソコンでの登録方法はこちら

EXアプリでの登録方法はこちら

以下の画像はイメージです。

1. 会員登録画面にアクセス

スマートEX会員登録

スマートEXホームページ(https://smart-ex.jp/)へアクセスし、「会員登録」をタップ。

会員登録

「会員登録」をタップ。

2. メールアドレスを入力

メールアドレス入力 OK メール送信 会員登録メール送信

メールアドレスを入力し、「OK メール送信」ボタンをタップ。

  • 「@expy.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
  • URL付きメールが受信できるように設定してください。
会員登録メール

登録したメールアドレスに届いた「会員登録メール」にあるURLにアクセス。

3. 規約への同意

OK 同意する

規約をご一読いただき、「規約及び特約の内容に同意します。」をチェックし「OK 同意する」をタップ。

4. 会員情報の登録

OK 確認画面へ

「氏名」「電話番号」「生年月日」「ログインパスワード」「クレジットカード」「交通系ICカード」「メールアドレス」等のお客様情報を入力し、「OK 確認画面へ」をタップ。

  • 交通系ICカードの登録は任意です。

Ⓐ:クレジットカード情報入力

OK 完了
  • クレジットカード番号と有効期限を入力し「OK 完了」をタップ。
  • 登録可能なクレジットカードは以下の通りです。
利用可能なクレジットカード
  • 会員様本人によるクレジットカード決済が必要なため、18歳以上が対象です。
  • エクスプレス予約に登録済のクレジットカードでは利用できません。
  • 通常のクレジットカードでの登録をおすすめします。サイズが小さいクレジットカード(ミニカード)、実物がないクレジットカード(バーチャルカード)では、スマートEXの「きっぷ」受取後の払戻ができない等、サービスの一部が利用できません。
  • デビットカードやプリペイドカードにつきましては、決済の仕組み上、カードの登録・変更時の有効性確認で一時的に少額の引き落としが発生したり、予約の変更・払戻の際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があります。そのため、カード発行会社の判断により、デビットカードやプリペイドカードを登録できない場合があります。詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。
  • J-WESTカードは「ベーシック」のみ。
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)の利用設定をしている場合は、クレジットカード会社のウェブサイトへ進みます。
  • クレジットカード会社に対して本人認証サービスの利用設定をしていない、または本人認証サービスに対応していないクレジットカードは、スマートEXに登録できない場合があります。
  • クレジットカードの3Dセキュア認証画面にて、クレジットカード会社で登録したパスワードを入力し「送信」をタップ。

Ⓑ:交通系ICカード情報入力(任意登録)

  • チケットレス乗車する場合は登録が必要です。
OK 完了
  • ICカード種別をプルダウンから選択し、ICカード番号を入力して「OK 完了」を選択。
交通系ICカード情報入力
  • モバイルSuicaを登録する場合は、モバイルSuicaの画面でSuica ID番号(JEから始まる17桁の英数字)を確認のうえ、入力してください。

    確認方法はこちら(Android端末)

    確認方法はこちら(Apple社製端末)

    またモバイルPASMO等を登録する場合は、モバイルPASMO等の画面でPASMO ID番号(PBから始まる17桁の英数字)を確認のうえ、入力してください。

    確認方法はこちら(Android端末)

    確認方法はこちら(iOS)

  • 交通系ICカード番号の登録は任意ですが、チケットレス乗車する場合には登録が必要です。登録しない場合はきっぷを受け取って乗車してください。
  • 登録済の交通系ICカードを別の会員が登録することはできません。エクスプレス予約で登録しているモバイルSuicaとの重複登録もできません。
  • 会員登録後でも、「お客様情報の変更・退会」画面から、交通系ICカードを登録することができます。

Ⓒ:メール情報入力(任意登録)

OK 完了
  • メールアドレスを登録し、受信するメールサービスを選択したら、「OK 完了」をタップ。
  • パスワードの再登録やお客様情報の変更等において、ご登録のアドレスにワンタイムパスワードを送信します。メールが受信できないと、この機能がご利用いただけませんので、複数のメールアドレスの登録をおすすめします。
  • 「@expy.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
  • URL付きメールが受信できるように設定してください。
  • メール本文中の宛名を「会員ID表記」と「氏名表記」から選択できます。「氏名表記」をご希望の場合のみ、「氏名表記」にチェックを入れてください。

5. 確認

OK 登録する

登録内容を確認し「OK 登録する」をタップ。

6. 完了

登録完了

登録したメールアドレスに会員IDを記載したメールが届いたら、会員登録完了。
すぐにスマートEXをご利用いただけます。

  • 会員登録当日は「指定席券売機」「受取専用機」できっぷを受取できない場合があります。受取できない場合はJR東海・JR西日本の主な駅の窓口にお申し出ください。