予約の確認について
スマートフォン・パソコンからの予約・申込の確認方法を紹介します。
以下の画像（乗車日、列車名、出発・到着時刻など）はイメージです。
予約一覧からご希望の予約の「お預かり番号」を選んで、座席番号などの詳細を確認できます。
- 交通系ICカードでの乗車後や、きっぷ等の受取後も、当日中は表示されます。
- 予約の確認は、24時間可能です（変更、払戻は23：30～翌日5:30の間はできません）。
スマートフォンからの予約の確認方法
メインメニューの「予約確認／変更／払戻」をタップ。
詳細画面から予約内容を確認できます。
- 往復割引商品の場合、選択している行程の対となる行程のお預かり番号が表示されます。
- 「IC未登録」と表示されている予約は、メニューの「お客様情報の変更・退会」から交通系ICカード情報を登録すれば、交通系ICカードでご乗車できます。
- きっぷ受取時に必要となる、決済に使用したクレジットカードの確認ができます（クレジットカード番号下4ケタおよび国際ブランド）。
パソコンからの予約の確認方法
メインメニューの「予約確認／変更／払戻」を選択。
詳細画面から予約内容を確認できます。
- 往復割引商品の場合、選択している行程の対となる行程のお預かり番号が表示されます。
- 「IC未登録」と表示されている予約は、メニューの「お客様情報の変更・退会」から交通系ICカード情報を登録すれば、交通系ICカードでご乗車できます。
- きっぷ受取時に必要となる、決済に使用したクレジットカードの確認ができます（クレジットカード番号下4ケタおよび国際ブランド）。
事前申込・夜間申込の確認
「事前申込・夜間申込の照会」を押下すると、申込内容の確認や取消ができます。
スマートフォンからの事前申込・夜間申込の確認方法
「予約一覧」画面から「事前申込・夜間申込の照会」をタップ
- 事前申込の内容は、発売開始日の10:00まで確認できます。
- 夜間申込の内容は、翌日5:30まで確認できます。
申込内容の確認・取消ができます。
- 申込内容の変更は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。
- 事前申込は、発売開始日の10:00まで手数料なしで取消できます。
- 夜間申込は、翌日5:30まで手数料なしで取消できます。
- 第1希望の情報が表示されます。
- 2名以上での申込の場合、詳細画面における座席位置の表示は、申込内容と異なる内容が表示される場合があります。
パソコンからの事前申込・夜間申込の確認方法
「予約一覧」画面から「事前申込・夜間申込の照会」を押下
- 事前申込の内容は、発売開始日の10:00まで確認できます。
- 夜間申込の内容は、翌日5:30まで確認できます。
申込内容の確認・取消ができます。
- 申込内容の変更は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。
- 事前申込は、発売開始日の10:00まで手数料なしで取消できます。
- 夜間申込は、翌日5:30まで手数料なしで取消できます。
- 第1希望の情報が表示されます。
- 2名以上での申込の場合、詳細画面における座席位置の表示は、申込内容と異なる内容が表示される場合があります。