Q.乗換改札では、障がい者用ICカードなどを使用できますか？

乗り継ぐ在来線が当該ICカードの利用可能エリア外の場合は、乗換口で使用いただくことはできません。

例：金山駅→（中央線を障がい者用TOICAで利用）→名古屋駅乗換口→（新幹線を障がい者用TOICAに紐づけて利用）→東京駅乗換口→（山手線を障がい者用TOICAでは利用不可）→池袋駅
…東京駅から池袋駅は障がい者用TOICA利用可能エリア外のため、乗換口をご利用いただくことはできません。

一度新幹線の直接口を出たうえで、在来線の直接口より障がい者用ICカード以外の交通系ICカードもしくは、きっぷをご利用のうえ、在来線にご乗車ください。

※上記以外でも、チャージ機能のないカードや利用可能なエリアが限定されたカードは、同じく当該カードの利用可能エリア外ではご使用いただけないため、乗換口をご利用いただけません。