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きっぷでの乗車方法

交通系ICカードをお持ちでない場合や未登録の場合、2名以上やこどもを含む予約の場合、会員様以外の1名が利用する場合は、会員様本人分を含め、指定席券売機等で事前に「きっぷ」を受け取って新幹線に乗車してください。

スマートEXで予約した「きっぷ」の受取方法

指定席券売機・受取専用機

スマートEXで予約した「きっぷ」は、東海道・山陽新幹線各駅のEXの表示がある指定席券売機・受取専用機のほか、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口で受け取れます。
在来線から乗り換える場合や、在来線改札口から入場する場合は、新幹線乗換口の指定席券売機等で「きっぷ」を受け取って乗車してください。

きっぷの受取方法についてはこちら

新幹線各駅から直接乗車する場合

新幹線各駅から直接乗車する場合

新幹線各駅から直接乗車する場合は、スマートEXの「きっぷ」受取後、新幹線改札機に受け取った「きっぷ」を投入して乗車してください。

新幹線と在来線を乗り継ぐ場合

(在来線)交通系ICカード、(新幹線)スマートEXの「きっぷ」で利用する場合

(在来線)交通系ICカード、(新幹線)スマートEXの「きっぷ」で利用する場合
(在来線)交通系ICカード、(新幹線)スマートEXの「きっぷ」で利用する場合

新幹線乗換口の指定席券売機等で予約した人数分のスマートEXの「きっぷ」を受け取ってください。新幹線乗換改札機に先に「きっぷ」を投入し、次に交通系ICカードをタッチして乗車してください。

  • 在来線乗車分の運賃は、交通系ICカードの入金(チャージ)残高から引き去ります。

(在来線)きっぷ、(新幹線)スマートEXの「きっぷ」で利用する場合

(在来線)きっぷ、(新幹線)スマートEXの「きっぷ」で利用する場合
(在来線)きっぷ、(新幹線)スマートEXの「きっぷ」で利用する場合

新幹線乗換口では、指定席券売機等で予約した人数分のスマートEXの「きっぷ」を受け取ってください。新幹線乗換改札機に在来線のきっぷとスマートEXの「きっぷ」を重ねて投入し、乗車してください。

スマートEXの「きっぷ」と在来線のきっぷを重ねて投入
  • スマートEXの「きっぷ」と在来線のきっぷ等は重ねて、新幹線乗換改札機に投入してください。
  • 新幹線乗車駅までのきっぷであることが必要です。(不足や過剰がある場合は新幹線乗車駅(乗換口)の自動改札機を利用できません。)
  • 新幹線下車後、在来線区間のきっぷ等をお持ちでない場合は、精算所等できっぷを購入するか、いったん新幹線改札口から出て、改めて在来線のきっぷ等を駅の券売機等で購入のうえ、在来線に乗車してください。

新幹線乗車駅の在来線改札口からの入場

東京駅丸の内口など、新幹線乗車駅の在来線改札口から入場する場合、お持ちの交通系ICカードで入場し、新幹線乗換口の指定席券売機等でスマートEXの「きっぷ」を受け取ってください。

  • 交通系ICカードをお持ちでない場合は、在来線コンコースは通過できません。
    新幹線改札口付近にある指定席券売機等で「きっぷ」を受け取り入場してください。
    (東京駅をご利用の場合は、八重洲側にあるJR東海の指定席券売機等で「きっぷ」をお受け取りください。)
  • 熱海駅など新幹線直接口のない駅から新幹線に乗車する場合はこちら
新幹線乗車駅の在来線改札口からの入場

在来線改札口でお持ちの交通系ICカードをタッチして在来線コンコースを通過し、新幹線乗換口の指定席券売機等でスマートEXの「きっぷ」を受け取って乗車してください。

  • 在来線コンコースを通過する際、交通系ICカードからは、運賃を引き去りません。
  • ただし、在来線コンコース内の通過には、交通系ICカードに以下の入金(チャージ)残額が必要です。

    • Suicaエリア(東京~熱海の各駅):初乗運賃相当額以上
    • TOICAエリア(三島~名古屋の各駅):残額不要
    • ICOCAエリア(米原~広島・厚狭の各駅):1円以上
    • SUGOCAエリア(小倉・博多の各駅):10円以上

ご注意

  • 紙のきっぷや磁気定期券と交通系ICカードを併用する場合は、必ず先に紙のきっぷや磁気定期券を新幹線乗換改札機に投入し、あとから交通系ICカードをタッチしてください。
  • パスケースに交通系ICカードが2枚以上入っている場合や、IC免許証などのICチップ入りのカードが一緒に入っている場合は、利用できないことがあります。