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Q.スマートEXで予約をしようとしても、決済ができないのですが。

・登録しているクレジットカードのカード番号、有効期限、限度額等をご確認ください。
 決済用クレジットカードの登録変更についてはこちらをご覧ください
 ※限度額の確認についてはクレジットカード会社へご確認ください。

・「スマートEX」では、安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、予約時等において、クレジットカードブランドが推奨する「本人認証サービス(3Dセキュア)」を導入しています。「本人認証サービス(3Dセキュア)」の利用設定をしていない場合、ご利用のクレジットカードが本人認証サービスに対応していない場合、本人認証サービスによる認証に失敗した場合、セキュリティコードがご不明の場合、などの理由によりスマートEXサービスをご利用できないことがあります。本人認証サービスについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。

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