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Q.新幹線乗換口でスマートEXで登録した交通系ICカードと、別の交通系ICカード(Apple PayのSuica含む)の2枚をタッチして通過することはできますか?

スマートEXで登録した交通系ICカードと、別の交通系ICカード(Apple PayのSuica含む)を2枚重ねて、新幹線乗換口を通過することはできません。
スマートEXで登録した交通系ICカードで在来線をご利用いただければ、1枚で在来線、新幹線をご利用いただけます。
スマートEXで登録した交通系ICカード以外で在来線をご利用される場合は、新幹線乗換口の指定席券売機等でスマートEXで予約した商品をきっぷとして受け取って乗車してください。 

新幹線乗換口におけるきっぷ受取方法等はこちら

また、Apple PayのSuicaやモバイルSuicaをスマートEXの交通系ICカードとして登録していただければ、1台で東海道・山陽新幹線と在来線の乗り継ぎができます。
※すでに「エクスプレス予約」でモバイルSuicaを登録している場合は、スマートEXは登録できません。

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