Q.領収書が欲しいのですが。

スマートEXで東海道・山陽・九州新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。

■EXご利用票（座席のご案内）
登録した交通系ICカードでご乗車の場合、新幹線乗車時に自動改札機から発行されます。

■ご利用票
きっぷの受取時に「ご利用票」をきっぷと一緒にお渡しします。

■領収書表示サービス
【パソコン・スマートフォン（ウェブブラウザ）】
パソコン・スマートフォンからスマートEXにログイン後、メニュー画面「ご利用履歴・領収書の発行」で領収書を画面に表示することができます。

【EXアプリ】
EXアプリからスマートEXにログイン後、サイドメニューの「購入履歴・領収書」から表示対象の履歴をご選択のうえ、「領収書を発行する」で領収書を画面に表示することができます。

＜「領収書表示サービス」に関するご注意＞
・予約完了日当日は表示できません。
　表示期間は予約完了日の翌日から最大15ヵ月後（23：30）までです。
　　例：予約完了日が６月１日の場合→６月２日5：30～翌年の９月１日23：30の間で表示可能
・照会期間は、乗車日ではなく、予約を操作された日付を含めてご指定ください。

なお、上記以外のものをご入用の場合等は、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口や東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央）の車内でお申し出ください。駅窓口および車内での領収書発行には、乗車時に使用した交通系ICカードと改札機から出力される「EXご利用票」またはきっぷお受取時の「ご利用票」が必要です。