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Q.領収書が欲しいのですが。

スマートEXで東海道・山陽新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。

■EXご利用票(座席のご案内)
登録した交通系ICカードでご乗車の場合、新幹線乗車時に自動改札機から発行されます。

■ご利用票兼領収書
きっぷの受取時に「ご利用票兼領収書」をきっぷと一緒にお渡しします。

■領収書表示サービス
【パソコン・スマートフォン(ウェブブラウザ)】
パソコン・スマートフォンからエクスプレス予約にログイン後、メニュー画面「ご利用履歴・領収書の発行」で領収書を画面に表示することができます。

【EXアプリ】
EXアプリからスマートEXにログイン後、サイドメニューの「購入履歴・領収書」から表示対象の履歴をご選択のうえ、「領収書を発行する」で領収書を画面に表示することができます。

※表示期間は予約完了日の翌日から3ヵ月後(23:30)まで
※予約完了日当日は表示できません。
例:予約完了日が6/1の場合→6/2(5:30)~9/1(23:30)の間で表示可能

なお、上記以外のものをご入用の場合等は、JR東海・JR西日本の駅窓口や東海道・山陽新幹線(東京~博多)の車内でお申し出ください。駅窓口および車内での領収書発行には、乗車時に使用した交通系ICカードと「EXご利用票」または「ご利用票兼領収書」が必要です。