Q.新幹線に乗車する駅の在来線改札口から入場してスマートEXの利用はできますか(東京駅丸の内側の改札口から入場して新幹線に乗車する場合など)
新幹線に乗車する駅の在来線改札口から入場するため、在来線と乗り継がない場合も、以下の方法により、新幹線にご乗車いただけます。
■交通系ICカードをお持ちの場合
事前に交通系ICカードを「スマートEX」に登録すれば、以下の方法でご利用できます。
【「スマートEX」に登録した交通系ICカードで新幹線に乗車する場合】
①在来線の改札口から「スマートEX」で登録した交通系ICカードで入場。
②新幹線の改札口で交通系ICカードをタッチ。
※在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」の入金(チャージ)額から運賃を引き去りません。
※チャージ機能のないカードや、利用可能なエリアが限定されたカード(障がい者用ICカードなど)は、システム上の登録・指定は可能であり、新幹線直接口ではご利用いただけますが、在来線のICエリアでの利用可否により、在来線乗換改札口が利用できない場合があります。
【「スマートEX」の商品をきっぷとして受け取って新幹線に乗車する場合】
※予約人数全員に対してICカードの指定がない場合、または会員様以外が1名で利用する場合
①在来線の改札口から交通系ICカードを在来線改札機にタッチして入場。
※「きっぷ」をご利用される人数分の交通系ICカードが必要です。スマートEXへの登録は不要です。
②新幹線乗換口付近の自動券売機等で、「スマートEX」の商品を「きっぷ」として受取。
③新幹線乗換改札機に、②で受け取った「きっぷ」を先に投入し、①で利用した「交通系ICカード」をタッチして入場。
※在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」の入金(チャージ)額から運賃を引き去りません。
■交通系ICカードをお持ちでない場合
「スマートEX」の「きっぷ」のみでは在来線改札から入場することはできません。お手数ですが、新幹線改札口にお回りください。
※東京・品川・新横浜・小田原・熱海の各駅については「スマートEX」の「きっぷ」のみで在来線改札を入場することができます。
※出場の際は在来線に有効なきっぷが必要となりますのであらかじめ在来線のきっぷをお求めいただくか、一度新幹線改札を出場いただき改めて在来線改札からご入場いただきます。