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Q.【受取】きっぷの受取には何が必要ですか?

きっぷの受取には、「受取コード(※)」と「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です。
交通系ICカードでは「きっぷ」は受け取れません。

(※)「受取コード」は、きっぷ受取に必要な「QRコード」および「16桁の英数字」です。ログイン後のメインメニュー「予約確認/変更/払戻」⇒「きっぷの受取コードを発行」の順に選択して発行してください。
「受取コード」発行の詳細はこちら

※駅窓口で受け取る際、係員が会員資格確認のため「スマートEX」で予約したクレジットカードを確認させていただく場合があります。
 クレジットカードをお持ちでないと、きっぷをお渡しできない場合がありますので、ご注意ください。

※「指定席券売機」「受取専用機」によるきっぷの受取期間は「乗車日3日前以降」です。(例:9月23日乗車分のきっぷは、9月20日からお受け取りいただけます。)なお、係員のいるきっぷうりばでは、乗車日1ヵ月前からお受け取りいただけます。



※2024年7月30日以降、「指定席券売機」「受け取り専用機」によるきっぷの受け取り期間を「乗車日3日前以降」に変更しております。詳しくはこちら

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