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Q.会員本人1名での予約なのに、予約の画面に「きっぷをお受け取りください」と表示された場合は?

予約の画面に「きっぷをお受け取りください」と表示された場合は、以下の理由が考えられます。

①交通系ICカードを「スマートEX」に未登録
・乗車前までに、交通系ICカードを「スマートEX」に登録いただければ、交通系ICカードでご乗車いただけます。
 交通系ICカードをお持ちでない場合や、登録されない場合は、スマートEXの決済用クレジットカードできっぷを受取のうえ乗車してください。

②1件目の「スマートEX」の商品の予約と同一日、同一駅発の別の予約がすでにある
・2件目以降の予約が、1件目の予約と同一日、同一駅発の予約と同じ場合は、交通系ICカードによる乗車はできません。スマートEXの決済用クレジットカードできっぷを受取のうえ、乗車してください。

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