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Q.利用した履歴・実績を確認したいのですが。

スマートEXのご利用について、過去3ヵ月分の予約内容を、スマートフォン・パソコンでご確認いただけます。

≪確認方法≫
【スマートフォン・パソコン(ウェブブラウザ)】
スマートEXにログイン後、メニュー画面で[ご利用履歴・領収書の発行]

【EXアプリ】
EXアプリにてスマートEXにログイン後、サイドメニューの「購入履歴・領収書」

※スマートEXの利用分のみの照会が可能です。駅などでのご利用分は照会できません。
※予約いただいた当日のデータは照会できません。
※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。
※指定席の予約を利用しなかった場合の手数料(特定額)や、2時間以上の列車遅延等による特定額の払戻しについては、「領収書表示サービス」をご利用いただけませんので、ご了承ください。