Q.利用した履歴・実績を確認したいのですが。

スマートEXのご利用について、最大で過去15ヵ月分の予約内容を、スマートフォン・パソコンでご確認いただけます。

≪確認方法≫
【スマートフォン・パソコン（ウェブブラウザ）】
スマートEXにログイン後、メニュー画面で［ご利用履歴・領収書の発行］

【EXアプリ】
EXアプリにてスマートEXにログイン後、アカウントの「購入履歴・領収書」

※スマートEXの利用分のみの照会が可能です。駅などでのご利用分は照会できません。
※予約いただいた当日のデータは照会できません。
※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。
※指定席の予約を利用しなかった場合の手数料（特定額）や、２時間以上の列車遅延等による特定額の払戻しについては、「領収書表示サービス」をご利用いただけませんので、ご了承ください。