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【注意】「エクスプレス予約」や「スマートEX」のメールサービスを装った偽メールについて お知らせ

当社とは無関係のメールにご注意下さい。

「エクスプレス予約」や「スマートEX」を名乗り、会員IDやログインパスワードの変更のお願いといった当社のメールサービスを装った偽メールが配信されています。
このようなメールは当社とは一切関係ありません。

・ 偽メールは、「エクスプレス予約」や「スマートEX」のデザイン等を模倣しており、見た目での判断が困難です。
・不審なメールを受け取った場合は、URLをクリックしたり、添付ファイルを開封したり、返信もしないようお願いいたします。
・ URLをクリックした場合でも、リンク先で個人情報を絶対に入力しないでください。
・「エクスプレス予約」や「スマートEX」からメールにて、添付ファイルの開封を要求したり、URLを指定してクレジットカードに関する情報の入力や、メールへの返信を求めることはありません。

・誤って「エクスプレス予約」や「スマートEX」に関する個人情報を入力された場合は、「エクスプレス予約」や「スマートEX」にログインし、お客さまご自身で初期化・退会手続きを行って下さい。初期化・退会手続き後、再度ご入会いただくことは可能です。なお、「使用の予約がある」「退会手続きが出来なかった」などご不明点がある場合は、「エクスプレス予約会員さま向けコールセンター」または「スマートEXカスタマーセンター」までお問合せください。
・また、誤って「クレジットカードに関する情報」を入力された場合、お客さまご自身でクレジットカード会社へお電話いただき、カードの利用停止等の手続きを行ってください。

※本情報については、エクスプレス予約会員様およびスマートEX会員様に順次メール配信しています。
(1月25日20時時点の情報です)