スマートEXの新たなサービスの開始について
スマートEXでは、2021年3月6日(土)より、「複数人でご乗車の際のチケットレス乗車サービス」、「遅延が発生した列車の指定席予約・変更サービス」を開始します。
ますます便利になるスマートEXをぜひご利用ください。
【サービス内容】
(1)複数人でのご旅行もチケットレスでご乗車いただけます
スマートEXにおいて、複数人で予約(最大6名)された場合、従来はきっぷをお受け取りいただく必要がありましたが、お連れのお客様がお持ちの交通系ICカードを利用して、チケットレスでご乗車できるようになります。
上記の通り、複数人で予約された場合でも、チケットレスでご乗車いただけるようになることから、指定席券売機によるきっぷの受取期間を「乗車日1カ月前以降」から「乗車日7日前以降」に変更します。
(2)遅延により所定の発車時刻を過ぎた列車もご予約いただけます
列車に遅れが発生し、所定の発車時刻を過ぎた列車がまだ乗車駅を出発していない場合、スマートEXで、その遅延している列車の予約や、他の列車からの予約変更ができるようになります。
スマートEXの公式スマホアプリ「EXアプリ」で予約されたお客様には、予約した列車の発車時刻に10分以上の遅れが見込まれる場合、プッシュ通知でお知らせします。
【サービス開始日】
2021年3月6日(土)5時30分~
サービス内容について詳しくはこちらをご覧ください。