予約ガイド | スマートEX

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予約ガイド

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スマートEXの利用方法や操作手順、
便利な使い方などを紹介します。

ご利用になる端末に合わせた操作手順をご説明します。

予約操作方法のご案内

予約の受付時間・受付期間

「特大荷物スペースつき座席」および
「特大荷物コーナーつき座席」
の予約について

「車いす対応座席」の予約

「スマートEX S Work シート」/
「スマートEX S Work Pシート」
の予約

「お子さま連れ車両」の予約

予約にあたっての注意

1年前予約

予約条件の設定

簡単ログイン

領収書表示サービス

メールサービス・お知らせ

車両設備の案内

EXポイント

ご予約の確認・変更・払戻についての操作手順をご説明します。

予約の確認について

予約の変更について

予約の払戻について

変更の操作方法

払戻の操作方法

予約人数を減らす場合の
操作について

パスワードやお客様情報の変更方法などについて紹介します。

パスワードの変更

お客様情報の変更

交通系ICカードの登録・変更

ID・パスワードをお忘れの方

遅延発生時の予約・変更について