スマートEXの利用環境

• 動作確認はパソコン用ページで実施しています。

• 動作確認はスマートフォン用ページで実施しています。
• Windows Mobile、BlackBerry、Firefox OS等の端末は動作確認対象外です。
• SIMフリー端末、MVNOなどは動作確認対象外です。
• ご利用になる端末によっては、画面の読み込みが途中で止まったり、画面が白くなる事象が報告されています。その際は、端末を再起動していただくことで、ご利用いただけることがあります。
• Android端末からChrome66～Chrome68でスマートEXのスマートフォン用ページを利用された際、画面右側が空白となる場合があります。
• 一部のAndroid端末（AQUOS　PHONE　ZETA　SH-01F、Arrows　F-05F）でスマートフォン用ページをご利用する場合、標準ブラウザのアップデートが必要な場合（注）があります。
  （Chrome(クローム)ブラウザは、アップデートを行わずにご使用になれます。）
  アップデートに関しては「ドコモのアップデートご案内Webサイト」をご参照ください。
  （注）AQUOS　PHONE　ZETA　SH-01Fは、2015.10.29以降にアップデートを実施済であれば、新たなアップデートは不要です。
  Arrows　F-05Fは、2015.12.21以降にアップデートを実施済であれば、新たなアップデートは不要です。
  • 一部のAndroid端末（Galaxy S7 edge SC-02H、Galaxy S7 edge SCV33）でスマートフォン用ページをご利用の場合、一部の画面上のボタンをタッチしても反応しない事象が報告されています。ボタンをタッチしても反応しない場合は、公式スマートフォンアプリ「EXアプリ」（「EXアプリ」についてはこちら）をご利用ください。
• JR東海・JR西日本・JR九州以外の第三者が作成したアプリはご利用いただけません。

上記以外の携帯情報端末、携帯メディアプレイヤー、通信機能搭載のゲーム機器等は、動作確認の対象としていません。

2022年5月20日をもちまして、フィーチャーフォン（ガラケー）向けサイト（テキストページ）のサービス提供を終了させていただきます。サービス終了後は、パソコン用ページ、スマートフォン用ページ、またはEXアプリをご利用いただきますようお願いいたします。なお、テキストページをお気に入り等で保存されている場合においても、今後はアクセスができなくなりますのでご注意ください。

• スマートEXでは、安全性と個人情報の保護のため、「SSL（Secure Sockets Layer）」と呼ばれる暗号通信技術を使用しています。
  （セキュリティ強化のため、「SSL3.0」及び「TLS1.0/1.1」でのアクセスを制限させていただいています。）
  • 2022年5月（予定）をもちまして、セキュリティ強化のため「TLS1.0/1.1」でのアクセスを制限させていただく予定です。詳しくはこちら
• スマートEXの予約サイトのSSLサーバ証明書は、セキュリティレベルの高い「SHA-2」を使用していますので、「SHA-2」対応の端末でご利用ください。
• お使いの端末が「SHA-2」に対応しているかどうかは、端末ごとに異なりますので、ご利用の携帯電話会社等へお問い合わせください。