スマートEXサービス（往復割引）
乗車日当日まで予約でき、片道の営業キロが600キロを超える区間の往復行程を一括購入することで、スマートEXサービスを片道ずつご購入いただくよりもおトク。
長距離区間を便利にご利用いただけます。
「スマートEXサービス（往復割引）」
1年前から往路の時刻表に表示の列車発車時刻4分前まで。
片道の営業キロが600キロを超える東海道・山陽・九州新幹線の全区間、終日の全列車が予約可能。
一度に予約できる人数は、1名様から最大6名様まで。
こども用の設定もあります。
乗車方法
交通系ICカードを改札機にタッチしてチケットレス乗車できます。
「スマートEXサービス（往復割引）」のきっぷは、往路・復路を別々に受け取れますので、復路は復路の乗車日当日の乗車前の受取をおすすめします。
利用条件
| 利用人数 |
1～6名
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|---|---|
| 利用期間 |
通年 |
| 発売期間 |
乗車日1年前（前年同日）の5:30から乗車日当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで。24時間可能です。（システムメンテナンス時は除きます）
★「1年前予約」についての詳細はこちらをご覧ください。 |
| 対象列車・対象設備 |
終日の「のぞみ」「みずほ」「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」
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| その他 |
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「スマートEXサービス（往復割引）」の発売期間は以下のとおりです。
（例①）往路・復路とも同じ日に利用する場合 （例②）往路と復路が異なる日に利用する場合 【往路】2025年4月1日 のぞみ1号 東京（6:00発）→広島
【復路】2025年4月1日 のぞみ60号 広島（19:17発）→東京
⇒発売期間は2024年4月1日（5:30）から2025年4月1日（5:56）まで【往路】2025年4月1日 のぞみ1号 東京（6:00発）→広島
【復路】2025年4月3日 のぞみ60号 広島（19:17発）→東京
⇒発売期間は2024年4月3日（5:30）から2025年4月1日（5:56）まで -
「スマートEXサービス（往復割引）」で購入できる日程は以下の通りです。
（例③）往復割引商品でご予約いただけない日程 （例④）往復割引商品でご予約いたける日程 往路4月10日、復路（同年）5月10日で予約する場合
⇒往路と復路の乗車日が21日以内ではないため、往復割引商品ではご予約いただけません。往路4月10日、復路（同年）4月20日で予約する場合
⇒往路と復路の乗車日が21日以内のため、往復割引商品でご予約いただけます。 - 新幹線を乗り継いで乗車する場合は、3列車まで乗り継ぎができますが、3列車とも同一設備に限ります。ただし、普通車指定席またはグリーン席をご利用の場合で、乗り継ぐ列車の一部が満席の場合や、普通車指定席やグリーン車を連結していない列車の場合は、当該区間について異なる設備で発売することがあります。
設定区間およびおねだん
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乗車券と特急券が一体となった東海道・山陽・九州新幹線専用の商品です。新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線を利用の場合は、別に在来線の運賃などが必要になります。
在来線と新幹線を乗り継ぐ場合、利用区間によっては「所定のきっぷ（割引なし）」と比べて「スマートEXサービス（往復割引）と在来線の運賃等の合計額」の方が高額になる場合があります。
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普通車指定席用（※1）は、所定の指定席特急料金と同様に、通常期・閑散期・繁忙期（※2）により発売額が異なります。
（おとなの場合、閑散期は通常期より200円引き、繁忙期は通常期より200円増し。ただし、東海道・山陽・九州新幹線を跨る区間は、閑散期は通常期より400円引き、繁忙期は通常期より400円増し）。- 2023年4月1日乗車分より、グリーン車にもシーズン別の料金を適用します。
- 2023年4月1日乗車分より、ご利用の特に多いゴールデンウイーク・お盆・年末年始の各期間に通常期の400円増しの「最繁忙期」を新たに設定します。
（ただし、東海道・山陽・九州新幹線を跨る区間の最繁忙期は通常期より800円増し）。
「スマートEXサービス（往復割引）」の通常期・閑散期・繁忙期の期間は、所定の指定席特急料金の期間と同様です。
- 閑散期・繁忙期の設定日はこちら
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普通車指定席用、グリーン車用で「のぞみ」「みずほ」をご利用の場合と、「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」をご利用の場合では、発売額が異なります。
博多～鹿児島中央間のみご利用の場合、「みずほ」と「さくら」「つばめ」の発売額は同額です。
- 普通車自由席用は、所定の運賃および自由席利用時の特急料金の合計額と同額です。
☆全ての設定区間のおねだん
＜主な区間のおねだん（通常期、おとな1名片道あたり）＞
| 区間 | 普通車指定席（通常期） | グリーン車 | |
|---|---|---|---|
| 東京・品川 | ⇔ 岡山 |
16,500円 |
22,570円 |
⇔ 広島 |
18,370円 |
25,630円 |
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⇔ 博多 |
22,200円 |
29,460円 |
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| 名古屋 | ⇔ 博多 |
17,970円 |
25,230円 |
| 新大阪 | ⇔ 博多 |
14,840円 |
20,910円 |
⇔ 熊本 |
18,330円 |
27,200円 |
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⇔ 鹿児島中央 |
21,610円 |
31,870円 |
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- （ ）内は、おとな1名片道あたりの「のぞみ」「みずほ」所定運賃（往復割引乗車券を利用）・料金（通常期）との差額です。
- 「スマートEXサービス」（往復割引）は、往復行程を一括購入いただくことが発売の条件となりますので、購入の際、上記のおねだんの往復分が決済されます。
乗り継いで利用する場合のおねだんについて
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「のぞみ」「みずほ」の指定席と「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」を乗り継ぐ場合
全乗車区間に対する「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」のおねだんに、「のぞみ」「みずほ」の乗車区間に対する下表の額※を合計したものとなります。④「のぞみ」「みずほ」の指定席と「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」とを乗り継いでご利用になる場合の加算額（乗継駅で新幹線の改札口を出ない場合に限ります）
- 〔のぞみ・みずほ〕の乗車区間の〔のぞみ・みずほ〕のおねだんから〔ひかり・さくら・こだま・つばめ〕のおねだんを差し引いた額となります。
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グリーン車を一部区間でご利用になる場合
全乗車区間に対する普通車指定席のおねだんと、グリーン車の乗車区間に対する下表の金額（グリーン特定額）を加算し、普通車指定席の特定額とグリーン車の特定額（2時間以上の列車遅延等の払戻額）との差額を引いた額となります。⑤グリーン車を一部区間でご利用になる場合のグリーン料金表（乗継駅で新幹線の改札口を出ない場合に限ります）（グリーン特定額表）
- 特定額については、「予約の払戻について」をご覧ください。
【ご注意①】
スマートEXサービス（往復割引）の変更について
- 往路と復路を両方変更する場合でも、それぞれ変更操作を行ってください。
【ご注意②】
スマートEXサービス（往復割引）の払戻について
往路と復路を両方払い戻す場合でも、それぞれ払戻操作を行ってください。一括での払い戻しはできません。また、この商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、往路を使用済、受取済、または列車発車後翌日以降を経過した後に復路を払い戻す場合、通常より高い手数料がかかります。詳しくは、「予約の払戻について」をご覧ください。
- きっぷ受取後の払戻は、乗車日当日まで、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口で承ります。
【ご注意③】
スマートEXサービス（往復割引）の列車運行不能時の取り扱いについて
- 列車の遅れなどが発生した場合は、ログイン後の画面にて運行情報や乗車券類の取り扱いに関するお知らせを掲出いたします。列車の運行状況によっては、無手数料での払戻対象となる予約の条件をご案内いたします。条件に該当し、旅行を取り止める場合は、お客様ご自身の操作により往路・復路の予約（※）について払戻を行ってください（条件に該当する場合は、払戻手数料はかかりません）
【ご注意④】
スマートEXサービス（往復割引）で自由席を予約される場合の注意点について
- ブラウザの「自由席を予約」のタブおよび、アプリの「自由席」タブからは、往復割引商品をご予約いただけません。ブラウザの場合は「列車を検索」のタブ、アプリの場合は「時刻選択」「列車名指定」から自由席商品をご予約ください。