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東海道・山陽新幹線一部運休に伴う『EX早特21』ご予約に関するご案内(5月22日更新) お知らせ

緊急事態宣言が延長されたことを踏まえ、5月11日(月)以降、東海道・山陽新幹線の運転計画を見直します。

※6月1日(月)以降、「のぞみ」号の定期列車については、運転本数を通常時に戻して全列車で運転します。
このため、ご利用いただけない期間は、5月31日(日)乗車分までとなりますので、お知らせいたします。


「のぞみ」号の一部列車に運休や一部区間の運休が発生するため、「東京・品川~徳山・新山口」をご利用の会員様におかれましては、一部時間帯(※)を除き、「EX早特21」をご利用いただけません。

(※)以下の列車は運転いたしますので、「EX早特21」をご利用いただけます。
 ・下り列車 のぞみ79号(品川6:00発 徳山10:01着)
       のぞみ 3号(東京6:15発 新山口10:33着)
       のぞみ43号(東京15:09発 徳山19:21着)
 ・上り列車 のぞみ 2号(徳山6:59発 東京11:15着)

他の区間につきましても、「EX早特21」の対象列車が限られるなどご不便をおかけしますが
ご理解を賜りますようお願いいたします。

■ご利用いただけない期間
・5月11日(月)から5月31日(日)乗車分まで

また既に「EX早特21」をご予約され、5月11日(月)以降、運休となる列車をお持ちの会員様につきましては、
発売期間を経過したり、すでに満席となっていてご自身で変更操作を行えない場合、予約の変更をせず元の予約のまま、
スマートEXカスタマーセンターにお申し出ください。

※列車の運休、きっぷの変更や払戻の詳細につきましては、「スマートEX」ログイン後のお知らせ
 「【重要】東海道・山陽新幹線 運転計画の見直しについて」でご確認ください。