JR東海・JR西日本・JR九州による個人情報の取扱いに関する同意条項

第１条（三社による個人情報の収集等）
東海旅客鉄道株式会社（以下「JR東海」という。）、西日本旅客鉄道株式会社（以下「JR西日本」という。）および九州旅客鉄道株式会社（以下「JR九州」という。また「JR東海」、「JR西日本」、「JR九州」を総称して「三社」という。）が提供する「スマートＥＸサービス」（以下「本サービス」という。）の会員登録を希望されるお客様は、三社が必要な保護措置を講じた上で、以下の個人情報を収集・利用・保有することに同意します。
(1)お客様の氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号（※）・交通系ICカード情報等、本サービスの会員登録申込時に登録した情報（会員登録後の変更情報を含む。）
（※）三社は、お客様が登録したクレジットカード番号をトークン化（別文字列又は番号を用いた置き換え）して保持します。
(2)三社がお客様との取引により得た乗車券類・旅行関連等の商品及びそれらに関連するサービスの購入履歴
(3)三社がお客様との取引により得たCookie（クッキー）等のインターネット利用環境に関する情報や端末情報

第２条（三社による個人情報の利用等）
１．お客様は、三社が次の目的のため、前条に記載の個人情報を利用することに同意します。
(1)お客様との乗車券類・旅行関連等の商品及び関連するサービス等の取引又は提供のため
(2)営業案内として、インターネット等の手段により送付するため
(3)販売状況分析、商品開発のために利用するため
２．個人情報の収集及び前項の利用目的に該当する業務を三社が他の企業に委託する場合、三社は当該業務委託の処理に必要な範囲で、個人情報の保護措置を講じた上で前条に定める個人情報を預託します。

第３条（個人情報の共同利用）
お客様は、三社及び三社の有価証券報告書記載の連結子会社（以下、「子会社」という。）等スマートEXホームページ上において公表する会社（以下、「共同利用者」という。）が、第１条に定める個人情報を、第２条第１項に定める目的のために共同して利用することに同意します。共同利用に関する責任者は三社とし、問い合わせ窓口は第５条第２項に定める窓口とします。

第４条（個人情報の第三者提供）
三社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ開示または提供することはありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)クレジットカード発行会社がおこなう不正利用の検知及び防止のために、お客様が利用されているクレジットカード発行会社及びスマートＥＸ決済の際に三社が使用しているクレジットカード決済代行会社に協力する場合

第５条（三社による保有個人データの開示等の請求等）
１．お客様は、三社に対して、自己に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止等（以下、「開示等」という。）を請求することができます。
２．三社に対する個人情報の開示等、個人情報に関するお問い合わせは、次の問い合わせ窓口にご連絡ください。
　〒108-8204　東京都港区港南二丁目１－85　ＪＲ東海品川ビルＡ棟
スマートＥＸカスタマーセンター　電話0570-00-8574
３．万一、三社が保有する個人情報が不正確または誤りであることが判明した場合には、三社は所定の手続きにより、これを訂正・削除します。

改定日　令和４年６月25日