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  2. EXサービスが、ますます便利になります!

1『EXポイント』サービスが新設されます!

10月1日より、「EXサービス」を利用して東海道新幹線をチケットレスでご乗車いただくお客様を対象に、東海道新幹線のご利用区間に応じてポイントが貯まります。
詳しくはこちら!

  • 「スマートEX」海外向け会員を除きます。

EXポイント新設に伴い、「EXサービス」のご利用において、東海道新幹線乗車分には「EXポイント」、山陽新幹線乗車分には「WESTERポイント」、九州新幹線乗車分には「JRキューポ」が付与されるようになります。
WESTERポイントについて詳しくはこちら
JRキューポについて詳しくはこちら

  • EXサービスとの連携方法等につきましては、上記HPにて準備出来次第の公開となります。

2新幹線が最大1年前から予約可能になります!

10月1日より、「EXサービス」では最大1年先の指定席の予約が可能となります。

  • システムメンテナンスの場合を除きます。
  • 1年前予約は一部の商品に限ります。(往復割引商品、早特商品、S Work席、車いす対応座席、特大荷物座席(デッキ)は1年前予約の対象外です。)
  • ご予約いただける座席数には限りがあります。
  • 1年前の発売では、仮の運行ダイヤからご希望の列車をお選びいただき、ご乗車日の1ヵ月前の8:00以降に列車番号、発着時刻、座席番号を確定して、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。(原則予約申込が完了した時点で、お申込み人数分のお座席は確保しております。)
  • 確定となった予約の変更をご希望の場合は、乗車日の1ヵ月前の10:00以降にご自身で変更操作頂けます。
  • 予約完了と同時に決済します。予約完了後に払戻をすると、列車及び座席が未確定であっても払戻手数料がかかります。

★「1年前予約」についての詳細はこちらをご覧ください。

3「EX旅パック」「EX旅先予約」がスタートします!

(1)EX旅パック

10月1日より、新幹線をチケットレスでご乗車いただけるほか、列車変更が乗車直前まで何度でも可能な旅行商品を発売します。(※1)
新幹線と宿泊施設等がセットになった旅行商品「EX旅パック」(※2)として、お客様のニーズに合わせて、「EXダイナミックパック」「EXこだわりツアー」の2種類をご用意します。

  • 列車変更は日付、区間、人数、設備等が同一の場合に限ります。ただし、一部商品では列車変更に制限がございます。
  • 「EX旅パック」は(株)ジェイアール東海ツアーズ、(株)日本旅行が主催する募集型企画旅行です。

EXダイナミックパック

数多くの列車及び宿泊施設の中から、お客様がこれらを自由に組み合わせ、便利にご予約いただける旅行商品

EXこだわりツアー

テーマ性を持った観光コンテンツや宿泊施設を個別に探す手間なく、新幹線とのパッケージでご予約いただける旅行商品

EX旅パックの特徴やご利用方法等に関して詳しくはこちら

(2)EX旅先予約

旅行先の観光プランやホテルのおすすめ情報を提供します。
「エクスプレス予約」及び「スマートEX」の新幹線予約内容にもとづき、出張の空き時間などに旅先でも楽しめる観光プランやホテルなどのおすすめ情報を提供します。

EX旅パック・EX旅先予約について詳しくはこちら

4新しい早特商品を発売します。また、一部の早特商品の名称が変わります!

乗車日28日前までの予約で、東京・品川・新横浜⇔名古屋・京都・新大阪間の「のぞみ」の普通車指定席における最もおトクな早特商品として、「EX早特28ワイド」を新たに発売いたします!
EX早特28ワイドについて詳しくはこちら

また、EX早特28ワイドの他、現行の「EX早特」に代わって「EX早特3」「EX早特7」が発売となります。
EX早特3について詳しくはこちら
EX早特7について詳しくはこちら

各新商品と名称の変更について

「早特商品」の名称が一新!新商品も登場!

  • 2023年秋より一部の「早特商品」は名称が変更となり、新たな商品も登場致します。
EX早特
※名称変更なし NEW!!
EXグリーン早特ワイド
EXこだまグリーン早特
EXのぞみファミリー早特
EXこだまファミリー早特
EX早特3 EX早特7 EX早特21ワイド EX早特28ワイド EXグリーン
早特3ワイド
EXこだま
グリーン
早特3
EXのぞみ
ファミリー
早特3
EXこだま
ファミリー
早特3
特徴 乗車日3日前までの予約で、長距離区間のグリーン車(※)がおトクになる商品。 乗車日7日前までの予約で、長距離区間の普通車指定席がおトクになる商品。 乗車日21日前までの予約で、「のぞみ」普通車指定席がおトクになる商品。 乗車日28日前までの予約で、「のぞみ」普通車指定席が大変おトクになる商品。旅行や結婚式など前から予定が決まっている時におススメです。 乗車日3日前までの予約で、終日の「のぞみ」および「ひかり」のグリーン車がおトクにご利用いただける商品。 乗車日3日前までの予約で、東海道新幹線「こだま」グリーン車がお手頃なお値段でご利用いただける商品。 乗車日3日前までに2名以上の予約で、土休日の「のぞみ」普通車指定席とグリーン車をオトクにご利用いただける商品。 乗車日3日前までに2名以上の予約で、東海道新幹線「こだま」普通車指定席がお手頃なお値段でご利用いただける商品。
利用設備 グリーン車
  • 九州区間(設定区間④)は普通車指定席も予約可能
普通車指定席 普通車指定席 普通車指定席 グリーン車 グリーン車 普通車指定席
グリーン車
普通車指定席
利用人数等 1~6名 1~6名 1~6名 1~6名 1~6名 1~6名 2~6名 2~6名
設定区間
東京
品川
新横浜
岡山
福山
広島
徳山
新山口
小倉
博多
名古屋
京都
新大阪
新神戸
小倉
博多
新大阪
新神戸
熊本
鹿児島中央
博多 熊本
鹿児島中央
東京
品川
新横浜
岡山
福山
広島
徳山
新山口
小倉
博多
名古屋
京都
新大阪
新神戸
小倉
博多
新大阪
新神戸
熊本
鹿児島中央
東京
品川
新横浜
名古屋
京都
新大阪
新神戸
岡山
福山
広島
徳山
新山口
小倉
博多
名古屋 小倉
博多
東京
品川
新横浜
名古屋
京都
新大阪
東京
品川
新横浜
名古屋
京都
新大阪
新神戸
東海道新幹線の管内各駅相互間
(隣接相互区間を除く)
東京
品川
新横浜
名古屋
京都
新大阪
新神戸
東京
品川
小田原
熱海
三島
名古屋
京都
新大阪
新横浜 名古屋
京都
新大阪
名古屋 京都
新大阪
対象列車
のぞみ
のぞみ
乗継あり のぞみ/みずほ・さくら・つばめ
乗継なし みずほ・さくら
みずほ・さくら・つばめ
のぞみ
のぞみ
乗継あり のぞみ/みずほ・さくら・つばめ
乗継なし みずほ・さくら
のぞみ のぞみ のぞみ
ひかり
こだま のぞみ こだま(★)
発売期間 9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    3日前(23:30)
9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    7日前(23:30)
9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    21日前(23:30)
9/30(土)~
  • 乗車日
    90日前(0:00)~
    28日前(23:30)
9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    3日前(23:30)
9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    3日前(23:30)
9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    3日前(23:30)
9/16(土)~
  • 乗車日
    1ヵ月前(10:00)~
    3日前(23:30)
利用期間 9/19(火)~ 9/23(土)~ 10/7(土)~ 10/28(土)~ 9/19(火)~ 9/19(火)~ 9/19(火)~ 9/19(火)~
主な区間のお値段
<例>
おとな片道1名あたり
東京~広島
平日 22.790円
土日休 20,580円
名古屋~博多
平日 19,860円
土日休 19,050円
新大阪~熊本
平日および土休日 22,290円
東京~広島
平日 16,190円
土日休 15,790円
名古屋~博多
平日 14,460円
土休日 14,260円
新大阪~熊本
平日および土休日 16,820円
東京~名古屋
9,800円
東京~新大阪
12,370円
名古屋~博多
14,100円
東京~名古屋
9,700円
東京~新大阪
12,240円
東京~名古屋
13,050円
東京~新大阪
15,940円
東京~名古屋
9,170円
東京~新大阪
11,410円
東京~名古屋
9,950円
東京~新大阪
12,570円
  • 普通車指定席の場合
東京~名古屋
8,050円
東京~新大阪
10,080円
  • 設定除外日がございます。今年度の年末年始は12/28(木)~1/8(月)はご利用頂けません。
  • 座席には限りがございます。
  • ご利用及び、各種変更には制限がございます。詳しくは(https://smart-ex.jp/product/)のページをご覧ください。

★「ひかり」531号、535号はご利用いただけません。

5サービス変更に伴うご注意

事前申込サービスについて

  • 9月9日以降、事前申込サービスは段階的に終了となり(★)、9月14日をもって完全に終了となります。
  • 事前申込サービスは、発売開始日(乗車日1ヵ月前)の7日前から、予約を事前申込いただけるサービスです。
  • 10月1日より、一部の商品は最大1年前から予約が可能になります。

(★)

申込日 事前申込サービス可能な乗車日
9月9日(土) 10月10日(火)~15日(日)
9月10日(日) 10月11日(水)~15日(日)
9月11日(月) 10月12日(木)~15日(日)
9月12日(火) 10月13日(金)~15日(日)
9月13日(水) 10月14日(土)~15日(日)
9月14日(木) 10月15日(日)
9月15日(金)~ ※ 事前申込不可

夜間申込サービスについて

  • 9月14日(23:30~翌5:30)をもって夜間申込サービスは終了となります。
  • 夜間申込サービスは、23:30~翌5:30までの間に、予約の申込ができるサービスで、翌5:30に申込の回答を、ご登録のアドレス宛にメールにて通知するサービスです。
  • 9月16日以降は、23:30~翌5:30の時間帯も予約(決済)が可能となります。
  • システムメンテナンスの場合を除く。
  • シートマップはご利用いただけません。翌5:30以降に、確定した座席をご登録のメールアドレス宛にメールにて通知します。

ご注意

23:30~翌5:30(現在の夜間申込サービス時間帯)は、一度の予約で最大6名まで予約が可能ですが、9月16日以降は一度の予約で最大3名までしか予約できませんのでご了承ください。また、当時間帯に予約した場合は、予約時に決済となります。

規約の改定について

9月16日より、サービス変更等に伴い、スマートEXに関連する会員規約等の規約改定がございます。

  • 詳しくは後日ホームページにてお知らせいたします。

予約時等における本人認証サービス(3Dセキュア)導入について

9月16日以降、スマートEXでは、より安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、予約時等においてクレジットカードブランドが推奨する本人認証サービス(3Dセキュア)を導入致します。
本人認証サービスの利用設定をしていない場合、ご利用のクレジットカードが本人認証サービスに対応していない場合、本人認証サービスによる認証に失敗した場合、セキュリティコードがご不明の場合、などの理由によりスマートEXサービスをご利用できないことがあります。
本人認証サービスについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。

「スマートEX」における価格体系の見直しについて

9月30日より、スマートEXでは新たな価格体系に移行いたします。
詳しくはこちら