10月1日より、「EXサービス」を利用して東海道新幹線をチケットレスでご乗車いただくお客様を対象に、東海道新幹線のご利用区間に応じてポイントが貯まります。
詳しくはこちら！

• 「スマートEX」海外向け会員を除きます。

EXポイント新設に伴い、「EXサービス」のご利用において、東海道新幹線乗車分には「EXポイント」、山陽新幹線乗車分には「WESTERポイント」、九州新幹線乗車分には「JRキューポ」が付与されるようになります。
WESTERポイントについて詳しくはこちら
JRキューポについて詳しくはこちら

• EXサービスとの連携方法等につきましては、上記HPにて準備出来次第の公開となります。

10月1日より、新幹線をチケットレスでご乗車いただけるほか、列車変更が乗車直前まで何度でも可能な旅行商品を発売します。（※1）
新幹線と宿泊施設等がセットになった旅行商品「EX旅パック」（※2）として、お客様のニーズに合わせて、「EXダイナミックパック」「EXこだわりツアー」の2種類をご用意します。

• 列車変更は日付、区間、人数、設備等が同一の場合に限ります。ただし、一部商品では列車変更に制限がございます。
• 「EX旅パック」は（株）ジェイアール東海ツアーズ、（株）日本旅行が主催する募集型企画旅行です。

旅行先の観光プランやホテルのおすすめ情報を提供します。
「エクスプレス予約」及び「スマートEX」の新幹線予約内容にもとづき、出張の空き時間などに旅先でも楽しめる観光プランやホテルなどのおすすめ情報を提供します。

EX旅パック・EX旅先予約について詳しくはこちら

• 9月9日以降、事前申込サービスは段階的に終了となり（★）、9月14日をもって完全に終了となります。

• 事前申込サービスは、発売開始日（乗車日1ヵ月前）の7日前から、予約を事前申込いただけるサービスです。

• 10月1日より、一部の商品は最大1年前から予約が可能になります。

（★）

申込日	事前申込サービス可能な乗車日
9月9日（土）	10月10日（火）～15日（日）
9月10日（日）	10月11日（水）～15日（日）
9月11日（月）	10月12日（木）～15日（日）
9月12日（火）	10月13日（金）～15日（日）
9月13日（水）	10月14日（土）～15日（日）
9月14日（木）	10月15日（日）
9月15日（金）～	※ 事前申込不可

• 9月14日（23:30～翌5:30）をもって夜間申込サービスは終了となります。

• 夜間申込サービスは、23:30～翌5:30までの間に、予約の申込ができるサービスで、翌5:30に申込の回答を、ご登録のアドレス宛にメールにて通知するサービスです。

• 9月16日以降は、23:30～翌5:30の時間帯も予約（決済）が可能となります。

• システムメンテナンスの場合を除く。
• シートマップはご利用いただけません。翌5:30以降に、確定した座席をご登録のメールアドレス宛にメールにて通知します。

ご注意

23:30～翌5:30（現在の夜間申込サービス時間帯）は、一度の予約で最大6名まで予約が可能ですが、9月16日以降は一度の予約で最大3名までしか予約できませんのでご了承ください。また、当時間帯に予約した場合は、予約時に決済となります。

9月16日より、サービス変更等に伴い、スマートEXに関連する会員規約等の規約改定がございます。

• 詳しくは後日ホームページにてお知らせいたします。

9月16日以降、スマートEXでは、より安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、予約時等においてクレジットカードブランドが推奨する本人認証サービス（3Dセキュア）を導入致します。
本人認証サービスの利用設定をしていない場合、ご利用のクレジットカードが本人認証サービスに対応していない場合、本人認証サービスによる認証に失敗した場合、セキュリティコードがご不明の場合、などの理由によりスマートEXサービスをご利用できないことがあります。
本人認証サービスについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。

9月30日より、スマートEXでは新たな価格体系に移行いたします。
詳しくはこちら