1. ホーム
  2. よくあるご質問
  3. アプリ
  4. EXアプリにはどういった機能がありますか?

Q.EXアプリにはどういった機能がありますか?

EXアプリとは、スマートEXの基本機能(予約・確認・払戻等)をご利用いただける公式アプリです。ご利用頻度が高い予約に関する基本機能を、シンプルな画面でスピーディにご利用いただけます。
アプリの機能詳細やダウンロードはこちら

○ご利用いただける機能
新規予約(時刻指定・列車名指定・自由席)
予約確認
予約変更・払戻
パスワードの変更
お客様情報の変更(退会を含む)
新幹線運行状況
指紋認証(Touch ID)によるログイン ※指紋認証対応機種でiOS版をご利用の場合のみ

○ご利用いただけない機能
会員登録
ご利用履歴、領収書の発行
事前申込サービス
夜間申込サービス

※その他アプリにない機能は、ウェブ版の予約サイトをご利用ください。

また、お使いのスマートフォン端末の言語設定が日本語以外の場合には英語表示となります。

なお、スマートEXに関するサービスについてJR東海の承諾を得ず独自に開発・製作されたスマートフォン端末用ソフトフェアの使用に関しましては、JR東海はいっさいの保証をいたしません。これらのソフトフェアの使用により生じた利用者または第三者のあらゆる損失または損害について、当社はいっさい責任を負いません。
※公式アプリは、販売元が「Central Japan Railway Company」となっております。